При получении заказа — будь то в магазине, на складе или при доставке на дом — важно внимательно проверить изделия:
- убедиться в полной комплектации;
- осмотреть внешний вид на наличие дефектов;
- аккуратно вскрыть упаковку и проверить каждый предмет.
⚠️ Если проверка не проведена до подписания сопроводительных документов, претензии по внешнему виду и комплектности, к сожалению, не могут быть приняты.
Обратите внимание: продавец не несёт ответственности за повреждения, возникшие в процессе транспортировки.
Товары, не подлежащие возврату или обмену
- Изделия, приобретённые по сниженной цене.
- Товары надлежащего качества, изготовленные по индивидуальному заказу (с уникальными характеристиками).
- Бытовая мебель, гарнитуры и комплекты (например, модульные диваны) — за исключением покупок через интернет-магазин.
- Изделия, повреждённые при транспортировке.
- Лампочки накаливания, галогенные и люминесцентные лампы.
- Светильники и лампы с признаками установки или повреждения (сколы, царапины).
- Товары с явными признаками использования.
- Другие изделия, указанные в Постановлении Правительства РФ от 19.01.1998 № 55.
Обмен товара надлежащего качества
Обмен возможен только для стандартных (незаказных) позиций.
